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Entre la razón y la emoción: Técnicas de negociación Aprendizaje Organizacional el cliente compra sensaciones yEs importante para un negociador conocer a los seres humanos, su estructura mental, su forma de pensar, sus emociones, su profesin, estilo de vida, forma de relacionarse e interactuar. La persona, considerada en estos aspectos, constituye en ltima instancia, la materia prima de la negociacin. Sin ella, no se puede construir. Este material prctico y sencillo le permitir a un negociador poner en accin las tcnicas que le ofrecen resultados en las
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