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Una lectura dirigida a directivos en el área personal o de una organización

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Servicio al cliente en un nuevo mundo Inteligencia Emocional Enmarcado en el entorno tecnológicoEl 25 de marzo de 2020 se dio la orden de iniciar el confinamiento en todo Colombia. Toda nuestra vida cambi de manera dramtica e intempestiva. Incertidumbre. Prohibiciones. Restricciones. Escasez. Parlisis. La pandemia mundial fue un escenario de adaptacin y aprendizaje que me permiti reflexionar sobre los cambios que estaban operando en el da a da de hombres y mujeres en el mundo y las nuevas realidades que aterrizaran como resultado del fenmeno. Y