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Développer la relation client Cibler les différentes attentes selon les différents types de clients Développer le CA : nouveaux clients et fidélisation Jour 1 - Après midi 3
· Exploiter et organiser les listes d'informations
Kûbler-Ross : - Déni - Colère - Marchandage - Dépression - Acceptation
Savoir reconnaître et valoriser le travail des intérimaires pour améliorer leur fidélisation
LA FONCTION ASSISTANTE DES RESSOURCES HUMAINES Développement personnel Développer la relation client CiblerLa fonction assistante des Ressources Humaines 1. Traduire la stratgie et les valeurs de l'entreprise : La dfinition du management Le rle du manager La notion d'objectif SMART. L'importance de la communication dans le rle managrial. 2. Les caractristiques d'une quipe performante : Qu'est que manager une quipe pour aller tous dans la mme direction. Grer les diffrentes personnalits, les diffrents modes de fonctionnement. La cohsion de l'quipe. Avoir
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